ПРЕДМЕТ

Тези общи условия уреждат договорите за покупко – продажба от разстояние, по смисъла на Закона за защита на потребителите между „Стойковмед“ ЕООД (Dr Stoykov) и потребителите, във връзка със заявяването и закупуването, на предлаганите стоки, чрез електронен магазин – www.drstoykov.net.

ДАННИ ЗА ФИРМАТА

2. „Стойковмед“ ЕООД е търговско дружество, по смисъла на Търговския закон, с ЕИК: 208615035, ДДС номер: BG208615035 и адрес на управление: ул. "Хан Крум" №13 ет.3 ап.9, 5800 Плевен, България. МОЛ: Мартин Стойков.

3. „Dr Stoykov“ е запазена търговска марка на „Стойковмед“ ЕООД и е нейна собственост. Dr Stoykov администрира интернет страницата www.drstoykov.net и съответните поддомейни.

4. При въпроси и нужда от съдействие – връзка с екипът на Dr Stoykov може да осъществите на e-mail: martinstoykovmd@drstoykov.org или телефон +359 888 204 009. Стандартното време за отговор е между 24 и 48 часа с изключение на почивни дни и официални празници.

ОБЩИ ДЕФИНИЦИИ

5. По смисъла на настоящите общи условия понятията по-долу, имат следното значение:

5.1. Продавач – Dr Stoykov или всеки от партньорите на „Стойковмед“ ЕООД, публикувани на сайта.

5.2. Уебсайт/сайт – интернет страниците, прикачени към домейните www.drstoykov.net и съответните поддомейни.

5.3. Интернет страница – съставна и обособена част от уебсайт.

5.4. Потребител/Клиент – Всяко лице, което не е служител на Dr Stoykov и използва интернет страниците, описани по-горе, по какъвто и да е начин.

5.5. „Потребителски профил/Акаунт” – обособена част в сайта, съдържаща информация за Потребителя, предоставена от същия при регистрацията му и съхранявана от www.drstoykov.net, като достъпът до потребителския профил се осъществява чрез въвеждане на потребителско име и парола. Потребителският профил дава възможност на Потребителя да разглежда и редактира данните, въведени при регистрацията, записите в адресната книга, да има достъп до информация за всички свои заявки за закупуване на стоки от магазина за електронна търговия www.drstoykov.net, да променя паролата си за достъп, да се абонира, съответно да се откаже от абонамента, за получаване на информационен бюлетин и др.

5.6. Поръчка – заявка от клиента, чрез която той заявява намерението си да закупи стоки или услуги от сайта.

5.7. Магазин/Каталог – списък от стоки, намиращи се на сайта и представляващи основното негово съдържание, до които клиентите имат свободен достъп.

5.8. Стока – елемент от каталога, намиращ се на сайта, който представлява предмет на договора за покупко-продажба.

5.9. Договор – всеки договор, сключен от разстояние между Dr Stoykov и клиент за покупко-продажба на стоки от сайта, в следствие от подадена от клиента Поръчка. Настоящите общи условия са неразделна част от този договор. Всяка отделно направена поръчка представлява отделен договор.

5.10. Съдържание – Цялата информация на сайта, която може да бъде видяна посредством използването на електронно устройство; съдържанието на всяка информация, изпращана от клиента на Продавача и обратното.

5.11. Бюлетин, Брошура, Съобщение – информационни средства, касаещи продуктите в сайта на Dr Stoykov, без обвързване с предоставената информация.

5.12. Плащане – събиране или възстановяване на средства, резултат от продажба на продукт.

5.13. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

6. Общите условия определят правила, при спазването на които Клиентът може да използва сайта и неговото съдържание, в случаите когато не е налично друго валидно споразумение между него и Продавача.

7. Общите условия са задължителни за всички клиенти на сайта. Използването му означава, че клиентът се е запознал внимателно и се е съгласил с тях, при всяко негово използване.

7.1. Данните и личната информация, предоставена от потребители/клиенти, се използва от Dr Stoykov за управление на поръчки, за доставка на продукти и услуги, за обработка на плащания, за комуникиране чрез Email, SMS, Viber, WhatsApp, Social media платформи (Facebook, Instagram, TikTok) с потребителите/клиентите относно поръчки, продукти, услуги и промоционални оферти или препоръки на продукти.

8. Общите условия могат да бъдат променяни едностранно и по всяко време от Dr Stoykov. Тези промени влизат в сила незабавно, след публикуването им на сайта.

9. С приемането на настоящите Общи условия Клиентът дава изричното си съгласие, за сключване на договори от разстояние, в следствие на направена от него Поръчка.

10. Dr Stoykov си запазва правото да прекрати или откаже регистрация на клиент, едностранно, по свое усмотрение, без да дължи каквито и да е неустойки или обезщетения за това.

11. Възможността за поръчка е валидна само за територията на Р. България и само за лица навършили 18 годишна възраст. С регистрацията си в интернет страницата и създаването на поръчка, клиентът декларира, че е пълнолетен (навършил 18 годишна възраст).

12. Dr Stoykov уточнява, че изображенията (статични/динамични презентации и т.н.) на продуктите имат информативен характер и е възможно доставените продукти да се различават от изобразените, поради технически грешки, промяна на характеристиките, дизайна или ревизията им. Продавачът не носи отговорност за такива несъответствия.

13. Характеристиките, описанията и цените на стоките на сайта могат да съдържат грешки и да бъдат променяни по всяко време. Продавачът не носи отговорност за такива несъответствия, но е длъжен да ги отстранява своевременно, ако такива му бъдат посочени от Клиент.

14. Dr Stoykov си запазва правото да прави промени по сайта, неговата структура и функции, без предварително известяване на клиентите.

15. Dr Stoykov не е отговорен за каквито и да било грешки, които могат да се появят на сайта, поради технически причини.

16. Dr Stoykov си запазва правото да публикува рекламни карета /банери/ от всякакъв вид и/или връзки, на която и да е част от сайта, съобразно действащото законодателство.

17. Всички стоки, включително тези в промоция, се продават и доставят до изчерпване на наличните количества в склада на Продавача, дори това да не е изрично отбелязано на сайта.

18. Възможно е сайтът да съдържа линкове /връзки/ към други сайтове, като Dr Stoykov не носи отговорност за съдържанието и политиките на тези сайтове.

19. Продавачът и клиентът се съгласяват, че електронната комуникация помежду им, в това число и използването на конкретен акаунт, има силата на саморъчен подпис в отношенията между тях.

20. Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на сайта е недействителна или неприложима към конкретен договор, независимо от причината за това, от това не произтича недействителност или неприложимост на останалите разпоредби.

ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА

21. Договорът, за продажба от разстояние, на стоки се счита за сключен от момента на приемане от Продавача на изпратената от Клиента поръчка.

22. Продавачът уведомява клиента по имейл и/или телефон, за регистрирането на поръчката.

23. При всички случаи, в които поръчката е регистрирана и клиентът е получил потвърждение за това, същият дължи плащане в пълен размер, което се договаря за всяка отделна поръчка.

24. Продавачът си запазва правото при невъзможност за доставка да се откаже частично или изцяло от договора, като в този случай дължи само и единствено връщане на получените суми, без разноски за клиента.

25. Когато складовата наличност на определен артикул се окаже недостатъчна за изпълнение на всички постъпили поръчки, се прилага правилото по предходната точка.

26. Предоставената информация от клиента, както и настоящите общи условия са неразделна част на Договора от разстояние.

ПОЛИТИКА ЗА ПРОДАЖБИ ПРЕЗ ИНТЕРНЕТ

27. Достъпът до сайта за регистриране на акаунт и създаване на поръчка е позволен на всеки клиент. Клиентът носи отговорност за верността на предоставените данни и за спазване от негова страна на особените изисквания на закона във връзка със сключването на гражданскоправни договори.

28. Dr Stoykov може да ограничи достъпа до поръчки, стоки, услуги, платежни методи и други на който и да е клиент, по свое усмотрение без предварително предупреждение или известие. Dr Stoykov не носи отговорност за каквито и да е вреди, които клиентът търпи или може да претърпи в резултат на това решение.

29. Всеки клиент може да има само един акаунт на сайта. Не се допуска един акаунт да се споделя между няколко клиенти, като отговорността за всички вреди от такова споделяне се носи от клиента.

30. Всички цени на сайта са обявени в евро (EUR) с включено ДДС.

31. Цената на продукт не включва цената за доставка и дължимите такси при плащане. Като във всички случаи, преди завършването на поръчката Dr Stoykov ще посочи на сайта стойността на допълнителните разходи, които клиентът трябва да заплати.

32. Възможно е след закупуването на стока Dr Stoykov да поиска по имейл, телефон или друг начин на комуникация, от клиента Рецензия, относно закупената стока. При доброволно предоставяне на Рецензия и/или снимка от клиента, клиента дава изричното си съгласие на Dr Stoykov да използва тази Рецензия и/или снимка за рекламни нужди на своят сайт или неговите поддомейни.

33. Цените на сайта, задраскани с линия, посочват старата цена на стоката в магазина. Тези цени имат информативен характер и нямат отношение към действително дължимата цена.

34. При представянето на стоките и услугите Dr Stoykov си запазва правото да използва и други продукти (аксесоари и други), които може да не са включени в цената на продукта. В такива случаи описанието на продукта съдържа включените в комплекта продукти и всеки невключен в същото описание продукт се счита, че съответно не е включен в комплекта.

35. Dr Stoykov си запазва правото да променя цените на стоките и услугите, по всяко време, без предварително да известява за това клиентите.

36. Цената на продуктите и услугите е тази, която е посочена в момента на поръчката в рамките на складовите наличности и/или за периода на промоционалния период, ако има такъв. Всякакви промени в цените, настъпили след приемането на поръчка, не се отнасят до нея.

37. Dr Stoykov не гарантира наличността на никой продукт, който може да бъде закупен от сайта, преди да потвърди същата на клиента по имейл или телефон, че поръчката е изпълнена и предадена за доставка.

38. Dr Stoykov може по своя преценка да издава на отделни потребители/клиенти промоционални кодове за отстъпка. Стойността, обхвата и периода на валидност се определят едностранно от Dr Stoykov. Предоставените промоционални кодове НЕ може да се споделят с други потребители/клиенти.

38.1. Не може да се прилагат две (2) или повече промоции при една поръчка.

ПОРЪЧКА

39. Клиентът може да прави поръчка на сайта чрез добавянето на предлаганите стоки и услуги в количката за покупки, следвайки указанията и стъпките в сайта, за да завърши и изпрати поръчката.

40. Завършвайки своята поръчка, Клиентът се съгласява, че цялата предоставена информация, необходима в процеса на закупуване е вярна и пълна в момента на извършване на поръчката.

41. Незавършените поръчки не водят до регистриране на поръчка.

42. Стоките и услугите са достъпни в рамките на стоковите наличности и могат да бъдат потвърдени или отказани в зависимост от наличностите.

43. Dr Stoykov си запазва правото наличността и сроковете на доставка да се доуточняват по телефон или имейл, в момента на обработка на поръчката.

44. Dr Stoykov не носи отговорност за спазване на сроковете на доставка за продуктите.

45. До момента на доставка Продавачът може да откаже да изпълни частично и/или изцяло направена поръчка, когато доставката се окаже невъзможна по обективни причини, или поради пороци по закон в сключения договор, като предварително уведоми за това клиента. В такива случаи Продавачът е длъжен да възстанови платените от клиента суми, ако има такива, без това да доведе до някакви допълнителни разходи за същия, след което договорът се счита прекратен и страните по него нямат други задължения една към друга.

46. С изпращането на поръчката клиентът дава право на Продавача да се свърже с него пo всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка.

47. В случай, че се наложи промяна в сроковете за доставка или в съдържанието на направена поръчка или в други условия по договора, служител на Dr Stoykov се свързва с клиента по телефон или имейл за да го уведоми. В такъв случай клиентът има право да се откаже от договора или да потвърди поръчката. И в двата случая Продавачът не носи отговорност за вреди извън отговорността за връщане на заплатените суми.

48. Kлиент може да откаже направена поръчка до момента на получаване на информация, че поръчката е окомплектована и предстои изпращане. Това може да стане на имейл адрес: martinstoykovmd@drstoykov.org. В тези случаи Продавачът възстановява изцяло заплатените от клиента суми, ако има такива, по същия начин, по който е извършено плащането, без разноски за клиента. Клиентът не носи отговорност за вреди и пропуснати ползи и договорът се счита за развален.

ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ И ОТКАЗВАНЕ ОТ ДОГОВОРА ОТ РАЗСТОЯНИЕ

49. Съгласно договора за дистанционна продажба всеки клиент, който има качеството потребител, може да върне продукта при ненарушен търговски вид без да посочва обективна причина за рекламация в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получаване на стоката. Транспортните разходи за връщане на стоката са задължение и отговорност на клиента. Dr Stoykov няма да приеме обратно стоки, изпратени с наложен платеж.

50. Други основания за разваляне на договора от разстояние, от страна на клиента са:

50.1. Нарушена опаковка – Клиентът може да изиска замяна на стоката ако установи, че е в лош търговски вид. В този случай, разходите по връщане на продукта се поемат от Продавача. При приемане на стоката, от страна на Клиента, и в рамките на 24 часа Клиентът не изпрати писмено или по телефон информация до Dr Stoykov за установени щети по съответните продукти, то те се считат за получени в добър търговски вид. В такъв случай Dr Stoykov не е длъжен да заменя съответните продукти.

50.2. Объркана стока при доставката. Ако клиентът установи, че стоката, която е доставена от куриера е различна от тази, която е поръчал, той може да я върне на куриера, за да му бъде изпратена коректна такава. Разходите за доставка се поемат от Продавача.

51. Клиентът е длъжен да информира Продавача за своето намерение да върне закупените стоки или да се откаже от договора от разстояние, като заяви решението си недвусмислено чрез писмена комуникация по имейл, в рамките на посочения срок. За да упражни правото си на отказ, клиентът трябва да използва формуляр за упражняване право на отказ. При неспазване на 14 дневният срок за връщане на продукт или продукта бъде върнат без Клиентът да е уведомил Продавача, то последният не е длъжен да възстановява заплатените от Клиента суми.

52. При проблем със закупените стоки клиентът може да се свържете с Продавача на имейл адрес: martinstoykovmd@drstoykov.org. Стандартното време за отговор е между 24 и 48 часа с изключение на почивни дни и официални празници.

53. Стоките следва да бъдат върнати в склада на фирма „Стойковмед“ ЕООД: ул. „Радецки“ №13, гр. Троян, за Dr Stoykov с опция за преглед, за да може да бъдат прегледани състоянието и съответствието с условията на връщане.

54. В случай, че клиентът упражни правото си на отказ, Dr Stoykov е длъжен да му възстанови в пълен размер платените суми не по-късно от 14 календарни дни, считано от датата, на която стоката е приета обратно в склада на Dr Stoykov. От сумата, която потребителят е платил по договора, се удържат разходите за връщане на стоката, освен ако клиентът е върнал стоката за своя сметка и е уведомил за това доставчика.

54.1. Ако след изпращане на поръчката, клиентът реши, че не желае да я получи, то той трябва да я изпрати към „Стойковмед“ ЕООД за собствена сметка. В такъв случай, клиентът е длъжен да предостави на „Стойковмед“ ЕООД валиден проследяващ номер на изпратената поръчка. „Стойковмед“ ЕООД има задължението да възстанови заплатената от клиента сума в 14 дневен срок, след като се увери, че пратката е получена обратно в склада и състоянието на продуктите не е нарушено.

55. Продавачът има право да забави възстановяването на сумата до получаването на продадените стоки и не е отговорен за пратки, които не са доставени до склада му.

56. Възстановяването на сумата се извършва по банков път, на сметката посочена във формуляр за отказ.

57. Ако клиентът упражни правото си на отказ от договора от разстояние, той трябва да предаде стоките обратно на Dr Stoykov, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил за решението си да се откаже от договора. Крайният срок се смята за спазен, ако потребителят изпрати информация за своето решение до Dr Stoykov в писмен вид, преди изтичането на 14 дневния срок.

58. Срокът за замяна, поради получен счупен флакон е 15 календарни дни, считани от денят на приемане на стоката от клиента. Клиентът е длъжен да предостави снимков материал или видео за докладваната от него неизправност. След този срок, Dr Stoykov има правото да откаже връщане или замяна на тези продукти.

59. При упражнено право на отказ от договора от разстояние, клиентът се задължава да съхранява получените от доставчика стоки, тяхното качество и безопасност до връщането им.

60. В случай, че поръчана и предварително платена стока от клиента не може да бъде доставена от Продавача, то последният ще информира клиента за това и ще възстанови платената сума, в срок от 14 дни от датата, на която Продавачът е установил този факт или от датата, на която клиентът е изразил желанието си за разваляне на договора.

61. Условия за връщане или замяна:

61.1. Клиентът трябва да уведоми Продавачът в писмен вид по имейл с попълнен формуляр за връщане. При проблем, свързан с продуктите, клиентът трябва да предостави снимков или видео материал.

61.2. Всички стоки трябва да бъдат в същото състояние като при доставката, без наранявания, в изряден търговски вид и пълна окомплектовка. Опаковката трябва да е здрава, да не е разкъсана, надраскана или повредена;

61.3. Ако стоката е била придружена с подарък, трябва да се върне и подаръка;

61.4. Според Договорът за дистанционни продажби, всеки клиент има правото да върне закупените продукти в ненарушен търговски вид, без да представя обективна причина за това, в 14 дневен срок след датата на покупка. В такъв случай, разходите по връщане на поръчката към „Стойковмед“ ЕООД са за сметка на клиента. „Стойковмед“ ЕООД няма да приеме доставка на върнати продукти, които са изпратени с наложен платеж.

61.5. Ако клиентът желае да върне продукт, който е закупен като част от промоционален пакет, то редовната цена на продуктите, които остават (или цената на промоционален пакет, ако има такъв със същите продукти) ще бъде приета за новата цена на поръчката. Разликата между заплатената от клиента сума и новата цена на поръчката ще бъде възстановена на клиента в 14 дневен срок, след като клиента върне продукта обратно към „Стойковмед“ ЕООД.

62. Ако стоката бъде върната в отворено/използвано състояние, в което не може да бъде продадена като нова, Продавачът си запазва правото да откаже връщането на платените от Клиента суми при поръчката, както и последващите разходи за връщане на продукта.

ПЛАЩАНЕ

63. Цените на стоките и услугите са крайни и включват ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото законодателство.

64. Цената и начинът на плащане са посочени във всяка поръчка.

65. Начините на плащане, които предлага Dr Stoykov са: наложен платеж чрез плащане в брой при доставка и плащане с кредитна/дебитна карта директно на сайта.

66. Клиентът се съгласява да извърши плащане съгласно избрания от него начин и съгласно договореното при сключване на договора от разстояние.

67. Клиентът се съгласява, че Продавачът има право да изисква и приема авансово плащане за сключените с клиента договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.

68. В случай, че Dr Stoykov не получи плащане съгласно избрания от клиента начин и в договорените срокове преди изпълнение на поръчката, тя се счита отказана от клиента.

ДОСТАВКА

69. Продавачът доставя поръчаните онлайн стоки чрез куриерска фирма Еконт или Спиди – на посочен от клиента адрес или до посочен от клиента офис на куриерската фирма.

69.1. „Стойковмед“ ЕООД не носи отговорност ако поръчка е със статус „доставена“ в куриерската компания, а клиентът има претенции относно същата. При такъв случай клиентът трябва да попълни заявление и да го предаде на „Стойковмед“ ЕООД, за да може последният да започне разследване с куриерската компания.

70. Продавачът извършва доставката на стоките само на територията на Република България.

71. Продаваните стоки са съпроводени с необходимите документи и оригинална опаковка.

72. Времето за доставка е между 1 и 3 работни дни. Изключение прави т.47.

73. Сумата за доставка е 3,50 € с ДДС и 5,00 € с ДДС.

74. Доставката на поръчки, съдържащи стоки на стойност над 44.99 € (с ДДС) е безплатна за клиента.

75. Детайлите по отношение на сроковете за доставка на стоките са ориентировъчни и Продавачът не е обвързан с тях. Клиентът няма право на обезщетение в случай на забавена доставка.

76. Доставките се извършват от понеделник до петък между 09.00 и 18.00 часа.

77. Ако клиентът не бъде намерен на адреса, пратката се връща в офиса на куриера до поискване. Ако и на следващия ден клиентът не се свърже с Продавача, поръчката се счита за анулирана.

78. Клиентът има възможност да прегледа съдържанието на пратката преди да плати.

79. Dr Stoykov или представител на куриерската фирма уведомяват клиента по телефон или имейл, ако се появят непредвидени обстоятелства.

81. Клиентът трябва да прегледа стоката в момента на доставката и при несъответствия да уведоми Продавача незабавно.

82. Рискът от загуба или повреда преминава върху клиента в момента, в който той или посочено от него трето лице приеме стоките от избраната от Dr Stoykov компания за услуги.

ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА

83. Собствеността на стоките се прехвърля с предаването им на клиента, след извършване на плащането.

ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ

84. Продавачът има право да използва подизпълнители без да уведомява клиента. Продавачът носи отговорност за действията им.

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

85. Цялото съдържание (изображения, дизайн, софтуер и др.) на сайта е собственост на Dr Stoykov или на трети лица с разрешение за ползване.

86. Цялото съдържание е защитено от закона, освен ако няма писмено съгласие между Dr Stoykov и клиента.

87. Договорът не дава разрешение на клиента да копира или променя съдържанието на сайта без изричното съгласие на Dr Stoykov.

ПОВЕРИТЕЛНОСТ

88. Клиентът се съгласява, че личните данни могат да бъдат използвани за законосъобразни цели без допълнително съгласие за всеки случай.

89. Dr Stoykov може без съгласието на клиента да събира данни като IP адрес, операционна система и версия на браузъра.

90. Клиентът може да изиска изтриване на информацията си, като с това оттегля съгласието си от Общите условия.

91. Предоставяйки данни, клиентът дава съгласието си с него да се свързва Продавача или партньори на Dr Stoykov.

92. Клиентът е отговорен за опазването на паролата и акаунта си.

ЛИЧНИ ДАННИ

93. Dr Stoykov събира и съхранява лични данни при спазване на Регламент (ЕС) 2016/679 и ЗЗЛД. Подробна информация се намира в Декларацията за поверителност на Dr Stoykov, която е неразделна част от тези условия.

94. Потребителят има право на достъп и поправка на личните си данни.

95. Данните могат да бъдат предоставени на държавни органи само по изрично искане съгласно закона.

ОТГОВОРНОСТ

96. Продавачът не носи отговорност за вреди от форсмажорни обстоятелства.

97. Продавачът не носи отговорност за физически/психически увреждания или алергични реакции. При хронични заболявания се консултирайте с лекар. Продуктите на Dr Stoykov не се препоръчват за бременни, кърмачки и непълнолетни; те не са лекарство. Задължително е следването на инструкциите на етикета.

98. Dr Stoykov не носи отговорност за действията на лица, използващи съдържанието на сайта.

99. Dr Stoykov не носи отговорност за директни или индиректни вреди, настъпили от невъзможност за ползване на сайта.

100. Dr Stoykov не гарантира наличността на продукти до окончателното потвърждение на поръчката.

101. Dr Stoykov не гарантира, че стоките ще отговарят на индивидуалните очаквания на клиента.

102. Dr Stoykov не носи отговорност за пропуснати ползи или загуба на информация.

103. Във всички останали случаи отговорността е ограничена до стойността на поръчаната стока.

РЕКЛАМА

104. При създаване на акаунт, клиентът се съгласява да получава брошури и бюлетини от Dr Stoykov.

105. Клиентът може да се откаже по всяко време чрез линк в имейла, през акаунта си или чрез имейл до Продавача.

106. С приемане на условията клиентът се съгласява да получава повиквания и съобщения за нуждите на договора.

108. Dr Stoykov си запазва правото да премахва контакти от базата си без предизвестие.

109. Dr Stoykov не разпространява спам по смисъла на ЗЕТ.

ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

111. Страните не носят отговорност за неизпълнение поради форсмажор.

112. Ако обстоятелството трае над 14 дни, всяка страна може да прекрати договора без обезщетения.

СПОРОВЕ И ПРИЛОЖИМО ПРАВО

113. Документът се тълкува съгласно българското законодателство.

114. Използването на сайта означава приемане на тези Общи условия.

115. Споровете между клиент и Dr Stoykov се решават чрез преговори. Ако това е невъзможно, спорове с фирми се отнасят към Софийски арбитражен съд, а с физически лица – към компетентния български съд.

116. Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (www.kzp.bg) и Европейска комисия (онлайн решаване на спорове).